Позвоните нам Напишите нам
ENG
Заказать обратный звонок
Все поля обязательны для заполнения!
Чтобы продолжить, необходимо Ваше согласие.
06.09.2018
itWeek

Дополненная реальность приходит на российский рынок

Дополненная реальность (augmented reality, AR) — сравнительно новое ИТ-направление, но оно довольно быстро завоевывает популярность в корпоративной среде. Правда, в России о средствах AR и возможностях их применения специалисты в основном знают пока из иностранных новостей и описания проектов, выполненных за рубежом. Однако эксперты считают, что практическое применение AR начнется уже в ближайшие месяцы. Именно поэтому компания «ИНЛАЙН ГРУП» решила активизировать работу в этом направлении, в том числе предлагая российским заказчикам собственную программную платформу вспомогательной и дополненной реальности под названием «ИКСАР» («XR»). Что можно делать с помощью AR-средств уже сегодня и что заказчики могут ожидать в ближайшей перспективе, обозревателю itWeek Андрею Колесову рассказал лидер направления AR в «ИНЛАЙН ГРУП» Игорь Гулянский.

   

itWeek: Давайте для начала определимся с самим понятием «дополненная реальность». Мне кажется, что эта технология — некий симбиоз графической цифровой реальности, физического мира с реальными объектами и мобильности.

Игорь Гулянский: В целом можно согласиться с таким определением, однако важно разделить саму технологию AR, позволяющую накладывать цифровой графический контент на реальные объекты, и средства вывода этой информации. Средства вывода — это, как правило, носимая электроника, умные устройства: смартфоны, планшеты, «умные очки», и отсюда появляется «мобильность» в определении.

Есть и так называемая вспомогательная реальность (assisted reality, тоже часто сокращаемая до AR). Разница между дополненной реальностью и вспомогательной, в нашем понимании, в том, что в первом случае контент привязан к реальному физическому объекту и отображается за счет маркеров или машинного зрения, т. е. «умное» устройство их распознает и начинает выводить интерактивный графический контент. Во втором случае изображение может быть как статичным, так и интерактивным, но по сути отображается независимо от физических объектов в поле зрения, выступая подсказками для пользователя.

«Умные очки» — это носимый на голове планшет с экраном прямо перед глазами. Их ключевое преимущество перед смартфонами или обычными планшетами — это свободные руки. Часто встречается упоминание «умных очков» как AR-средств, хотя по сути AR-технологии могут применяться на любых «умных» устройствах.

У «AR-работника» руки заняты производственными делами. Он может держать в одной руке гаечный ключ, в другой отвертку и привинчивать деталь к агрегату, одновременно получая нужную ему в данный момент информацию и даже обращаясь, с помощью, скажем, мимики, за получением каких-то дополнительных сведений. Он может работать как «в полях», так и на территории своего предприятия, только это не офис, а, например, цех или склад. Хотя может быть и зубной кабинет... AR-работник выполняет какие-то сложные или даже нетривиальные задачи, когда ему нужно в режиме онлайн получать справочную информацию, инструкции, подсказки или консультации.

С виртуальной реальностью (VR) технологии AR сближает использование носимых на голове устройств и методов взаимодействия с ними. Но все же в VR и AR используются разные типы «умных очков». В случае VR вы полностью погружены в некий «потусторонний мир». Вы бродите по лабиринтам замка или по поверхности Марса, лежа при этом дома на диване, сидя за офисным столом или находясь в кресле самолета. Вы не видите реально окружающую вас обстановку.

С AR все по-другому: вы находитесь в реальном физическом пространстве, делая реальные операции руками, а «умные очки» лишь предоставляют вам дополнительную информацию. Очень важно, чтобы очки не мешали вам работать, ограничивая, например, ваши возможности ориентации в реальной обстановке и выполнения вашей работы. В какой-то степени средствами вспомогательной реальности многие из нас уже давно пользуются: это навигаторы, которые подсказывают, как нужно управлять автомобилем, предоставляя необходимую информацию об объектах по пути и т. п. В данный момент многие автомобильные производители совместно со специализированными ИТ-компаниями как раз работают над переводом навигатора из вспомогательной в дополненную реальность, когда за счет проекции вперед вы будете, глядя на дорогу, видеть дорисованные в физическом мире стрелки, указывающие путь.

itWeek: Но опытным работникам такие помощники зачастую скорее мешают, чем помогают. Отвлекают от основного дела, да и носить на голове дополнительные приборы не очень удобно. Вот и водители со стажем не очень жалуют навигаторы, говорят, что они только отвлекают от дороги.

И. Г.: Вообще-то одна из задач любой автоматизации — свести к минимуму зависимость производственных процессов от человеческого фактора, в том числе от опыта сотрудника. Мне рассказывали, что когда на московском почтамте вводили автоматическую сортировку писем по индексам, многие удивлялись — зачем это нужно, ведь автомат тогда работал медленнее, чем опытная сотрудница. Но проблема была в том, что когда такая сотрудница уходила в отпуск или на больничный, то производительность падала в несколько раз. Не говоря уже о том, что уже через пару лет автоматы обогнали по скорости сортировки даже передовиков производства.

Пример с навигаторами также очень показателен: они не нужны, если вы ездите по хорошо знакомым маршрутам с постоянной дорожной обстановкой. Но в крупных городах ими пользуются даже те, кто ездит только на работу и обратно: ведь навигатор информирует, как меняется дорожная ситуация (пробки, ремонтные работы на дороге и пр.). Не говоря уже о таких многочисленных категориях водителей, как таксисты, курьеры, путешественники. Кстати, сейчас набирают популярность «умные очки», включающие функционал навигаторов, для велосипедистов.

itWeek: Получается, что в случае AR человек в основном выступает в роли потребителя информации?

И. Г.: Сегодня в основном — да, но не только. Есть интерактивное взаимодействие, разными способами, причем вполне очевидно, что его доля будет со временем расти. Человек может управлять с помощью голоса, мимики, прямо на ходу делать голосовые комментарии, фотографии, видео. Очень важным аспектом является то, что вся работа человека так или иначе протоколируется, и это нужно не только для контроля за его работой, но и, что намного важнее, — для обобщенного анализа его действий с целью последующей оптимизации бизнес-процессов, создания более эффективных инструкций и пр.

itWeek: А как это реально применяется на практике? В какой стадии развития находится данный рынок?

И. Г.: Тема эта уже довольно давно обсуждается в ИТ-кругах, проявляют интерес бизнес-потребители, и есть целый спектр предложений со стороны разработчиков, имеются уже реализованные проекты. Но все же, наверное, рынок находится еще на стадии начального формирования. Помимо публикаций в профессиональных СМИ этому направлению посвящен целый ряд международных выставок и конференций, на которых о своих проектах по внедрению AR рассказывают такие известные компании, как Boeing, DHL, Lockheed Martin, Bosch, Volkswagen, BP, John Deer, General Electric и многие другие.

Что касается предложений разработчиков, то данный рынок тоже находится в процессе формирования. Если говорить о собственно продуктах, то тут, как обычно для ИТ, можно выделить два основных компонента — аппаратные средства и программные.

Аппаратные AR-средства — это «умные очки», но они устроены принципиально иначе, чем в случае виртуальной реальности, когда вам не нужно видеть окружающий вас физический мир. Есть два основных варианта AR-очков: бинокулярные и монокулярные. Первый вариант — это полностью закрывающие глаза прозрачные очки (порой — даже как защитная маска у хоккеистов), на которые выводится информация. Во втором варианте может быть как прозрачный, так и непрозрачный экран, который не закрывает вам обзор и в который вы обычно смотрите одним глазом, причем фокус взгляда можно перемещать с реальности на экран и наоборот. Если экран непрозрачный, то он может крепиться на голове на гибкой «руке» (как микрофон), и в те моменты, когда он не нужен, его легко можно убрать «с глаз долой». Есть и другие, более изощренные технологии типа проецирования информации прямо на сетчатку глаза.

Однако практическое применение «умных очков», конечно, определяется софтом. Вообще нужно сказать, что технологии «умных очков» идут к корпоративным заказчикам из потребительского рынка. Там с софтом все обстоит относительно просто: он реализуется как встроенный набор функционала программно-аппаратного комплекса. Примерно как предустановленное приложение (например, для того же велосипедиста) или, в продвинутом варианте, — с возможностью установки разных приложений (примерно как со смартфоном).

Для корпоративного применения готовые приложения с жестким набором функций не очень подходят. Точнее, готовые решения тоже нужны, но даже они требуют более широких возможностей по настройке, по расширению функционала. А чаще необходимы приложения именно под конкретные процессы, под конкретного клиента, то есть нужны платформы и инструменты разработки.

Так вот, возвращаясь к вопросу о стадиях развития AR-рынка, наверное, можно сказать, что даже при уже широкой палитре выбора «умных очков» направление аппаратных средств является по-прежнему очень юным, а софтверное — скорее в принципе находится на этапе формирования. Здесь есть определенный круг серьезных разработчиков и поставщиков, но все же это начальная фаза. Хотя вполне отчетливо видны обычные для корпоративного ИТ-рынка участники — разработчики платформенных решений и приложений, системные интеграторы, внутренние команды заказчика.

itWeek: Давайте теперь посмотрим на ситуацию в России. Наши предприятия пока только смотрят на зарубежные проекты или уже реализуют их сами?

И. Г.: У нас в стране компании только сейчас делают какие-то шаги к реализации собственных пилотных процессов и проектов. И это очень сложный момент: вследствие отсутствия спроса нет и хороших предложений от поставщиков, а из-за отсутствия предложений трудно приступать к внедрению. Проще говоря, в Россию зарубежные поставщики AR-софта еще не пришли, но потенциальные корпоративные потребители уже есть. Поэтому мы решили занять эту нишу, создав собственную программную платформу «ИКСАР» («XR») и предлагая свои услуги по реализации комплексных проектов. В общем, мы сейчас выступаем в роли первопроходцев со всеми вытекающими проблемами, когда нужно сначала показать клиенту, что внедрение новых технологий поможет ему повысить эффективность работы.

itWeek: А у вас есть методики оценки эффективности?

И. Г.: Методики есть, они-то как раз достаточно простые. Проблемой является то, что у клиентов нет данных по затратам на текущий вариант деловых и производственных процессов, то есть просто не с чем сравнивать новый вариант. Обычным способом убеждения клиента является реализация сначала небольшого прототипа, когда сотрудники заказчика (например, склада) начинают в течение недели или даже месяца работать в «умных очках» с некоторыми нашими преднастроенными решениями, после чего заказчик может начать пилотное внедрение, и т. д.

itWeek: А что вы будете делать, когда в Россию придут серьезные зарубежные поставщики? Насколько ваша платформа окажется конкурентоспособной?

И. Г.: Мы будем только рады этому, это будет способствовать развитию рынка в целом. К конкуренции мы готовы, мы считаем, что наша платформа уже сейчас является зрелым конкурентоспособным продуктом, хотя и работаем ежедневно над ее развитием. Тут нужно сказать, что в AR-проектах очень важна роль системного интегратора, его знание специфики бизнеса и производственных процессов. Мы располагаем необходимым опытом и сможем выступать как серьезным конкурентом, так и, не исключено, надежным партнером для зарубежных поставщиков. Среди достоинств нашей платформы много факторов, определяемых глубоким пониманием специфики российских клиентов, и наличие в связи с этим уже сконфигурированных решений, а также возможность в легкой интуитивно понятной форме составлять неограниченное число собственных сценариев бизнес-процессов. Приятным дополнением для заказчиков на данный момент является преднастроенная интеграция с SAP-решениями в части ТОРО и складских операций.

itWeek: Упоминание SAP свидетельствует, что сегодня вы нацелены на работу с весьма крупными заказчиками. А когда очередь дойдет до среднего и малого бизнеса?

И. Г.: Это обычная последовательность внедрения инноваций: все начинается с крупных компаний, у которых есть и сложные производственные процессы, и возможности инвестирования инноваций, а потом, по мере повышения зрелости рынка, идет расширение спектра потребителей. Сегодня среди потенциальных клиентов в России мы в первую очередь видим такие отрасли, как телеком, энергетика, металлургия, крупный ритейл.

itWeek: Спасибо за беседу.

Cогласие на обработку персональных данных

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» вы подтверждаете настоящим свое согласие на обработку своих персональных данных, предусмотренную частью 3 статьи 3 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», Акционерному обществу «ИНЛАЙН ГРУП» (АО «ИНЛАЙН ГРУП»), расположенному по адресу: г. Москва, Хорошёвское шоссе, д. 38, корп. 1, 3 этаж, пом. I, ком. 35.

Настоящим пользователь/соискатель свободно, своей волей и в своем интересе в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» дает свое согласие Акционерному обществу «ИНЛАЙН ГРУП», расположенному по адресу: г. Москва, Хорошёвское шоссе, д. 38, корп. 1, 3 этаж, пом. I, ком. 35, на обработку его персональных данных, указанных в Форме обратной связи/Резюме Соискателя и направляемых через сайт www.inlinegroup.ru.

Настоящим согласием вы подтверждаете, что проинформированы о том, что под обработкой персональных данных понимаются действия с персональными данными, определённые в Федеральном законе № 152-ФЗ от 27.07.2006 «О персональных данных», а именно: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление персональных данных, совершаемые использованием средств автоматизации «ИНЛАЙН ГРУП» либо без использования таковых средств.

Данным согласием вы подтверждаете, что проинформированы о том, что обработка предоставляемых вами персональных данных может осуществляется в следующих целях:

  • идентификация стороны в рамках взаимодействия;
  • эффективное исполнение заказов, договоров и иных обязательств, принятых «ИНЛАЙН ГРУП» в качестве обязательных к исполнению перед пользователем;
  • обработка вопросов пользователей Веб-сайта;
  • регистрация пользователей Веб-сайта на мероприятия;
  • регистрация клиентов/партнеров «ИНЛАЙН ГРУП» в системе service desk, для последующего осуществления технической поддержки;
  • принятие решения о приёме либо отказе в приёме на работу;
  • осуществление и/или исполнение функций, полномочий и обязанностей, возложенных законодательством Российской Федерации на «ИНЛАЙН ГРУП».

Настоящее согласие распространяется на следующие персональные данные: фамилия, имя, отчество, дата рождения, адрес доставки; контактный телефон, сведения об организации, должность, номер факса, номер сотового телефона, адрес электронной почты, сведения о стране, городе, области проживания, а также сведения, которые соискатель сочтет необходимым указать в своем резюме.

Срок действия Вашего согласия является неограниченным, однако, Вы вправе в любой момент отозвать настоящее согласие, путём направления письменного уведомления на электронный/почтовый адрес: info@inlinegroup.ru/125284, г.Москва, Хорошёвское шоссе, д. 38, корп. 1, 3 этаж, пом. I, ком. 35, в АО «ИНЛАЙН ГРУП» с пометкой «отзыв согласия на обработку персональных данных».

Удаление ваших персональных данных будет произведено «ИНЛАЙН ГУРП» в течении 30 дней с момента получения данного уведомления.

«ИНЛАЙН ГРУП» гарантирует соблюдение следующих прав субъекта персональных данных: право на получение сведений о том, какие персональные данные субъекта персональных данных хранятся у «ИНЛАЙН ГРУП»; право на удаление, уточнение или исправление хранящихся у «ИНЛАЙН ГРУП» персональных данных; иные права, установленные действующим законодательством Российской Федерации.