Стратегический ИТ-консалтинг

Стратегический ИТ-консалтинг направлен на выработку рекомендаций и решений, повышающих эффективность применения ИТ в интересах основного бизнеса компаний и организаций.

Формирование целевой модели (ЦМ) ИТ-инфраструктуры и средств управления ИТ, исходя из перспективных потребностей бизнеса

Цель: разработка целевой модели архитектуры ИТ-инфраструктуры и управления в соответствие со стратегией, целями и задачами бизнес-деятельности.

Результат: системный документ, определяющий ЦМ, включая средства управления ИТ-деятельностью и дорожную карту проектов по ее реализации с оценкой стоимости реализации, технологических решений и линеек оборудования. 

Содержание: 

• анализ бизнес- и ИТ-деятельности на основе интервью и анализа документов (бизнес-стратегия, стратегия развития ИТ, система обеспечения ИБ и др.); 
• аудита соответствия и удовлетворительности применяемых ИС текущему состоянию, целям и задачам перспективного развития бизнеса (методология на основе ITM-PI, TOGAF и лучших ИТ-практик);
• разработка документов, определяющих концептуальные положения ЦМ, стратегию реализации ЦМ, применяемые KPI. 

Создание единого сервисного центра ИТ-обслуживания бизнеса (ЕСЦ), позволяющего осуществлять реальное управление затратами на ИТ-функцию компании

Цель: обеспечение возможности предоставления бизнесу каталогизированных ИТ-услуг на возмездной основе, обеспечивающей возможность выстраивания бизнес и ИТ деятельности на основе управления затратами.

Результат: план-программа перехода к ЕСЦ в виде совокупности приоритезированных проектов с оценкой стоимости их реализации и установленных KPI. Документы, содержащие методические рекомендации по созданию Каталога ИТ-услуг и расчет их себестоимости.

Содержание: 

• аудит текущего состояния ИТ-деятельности на соответствие сервисной модели по ITIL/ITSM; 
• формирование и параметризация перечня бизнес ИТ-услуг и обеспечивающих (технических) услуг;
• разработка Каталога ИТ-услуг через их проектирование методом декомпозиции; 
• расчет себестоимости услуг Каталога;
• разработка рекомендаций по организационно-функциональным преобразованиям связки Бизнес-ИТ-ЕСЦ; 
• разработка дорожной карты перехода от традиционного ИТ к ЕСЦ.

Обеспечение непрерывности ведения бизнеса

Цель: выработка стратегий восстановления бизнес деятельности организации, планов и процедур их реализации для обеспечения непрерывности ведения бизнеса (BCP) при возникновении чрезвычайных ситуаций вследствие аварий и катастроф.

Содержание: 

• определение всех видов ресурсов, необходимых для осуществления основных бизнес-процессов и обеспечивающих ИТ-сервисов, определение критичных бизнес процессов (BIA, RPO/RTO); 
• выявление внешних и внутренних угроз для персонала и обеспечивающих ИТ-сервисов, вызывающих прерывание бизнес деятельности;  
• оценка видов ущерба от прерывания бизнес-процессов и последствий прерывания во времени;
• разработка сценариев ЧС и стратегий восстановления бизнес деятельности;
• разработка планов, включая DRP, и процедур действий в ЧС по восстановлению бизнес деятельности.

Результаты: документарное обеспечение BCP, включающее планы, процедуры регламенты и другие документы, позволяющие восстановить бизнес-деятельность:

• ввод в действие процедур для чрезвычайных ситуаций;
• уведомление сотрудников, поставщиков и заказчиков;
• формирование групп восстановления деятельности;
• принятие решения о реализации плана восстановления деятельности;
• ввод в действие процедур восстановления деятельности и планов DRP;
• переезд в альтернативное рабочее помещение;
• восстановление функционирования критически важных приложений;
• восстановление основного рабочего помещения;
• и др.

Также «ИНЛАЙН ГРУП» оказывает услуги о области создания систем обеспечения информационной безопасности, о которых можно узнать в соответствующем разделе.