Стратегический ИТ-консалтинг

Стратегический ИТ-консалтинг направлен на выработку рекомендаций и решений, повышающих эффективность применения ИТ в интересах основного бизнеса компаний и организаций.

Концептуально-стратегические документы развития ИТ

«ИНЛАЙН ГРУП» предлагает разработку концептуально-стратегических документов, определяющих то, как должны развиваться информационные технологии в организации и каким образом могут быть достигнуты поставленные цели.

Мы предлагаем:

• анализ текущих потребностей бизнеса в ИТ-обслуживании и документов, определяющих цели и задачи развития бизнеса компании на перспективу;
• анализ удовлетворенности бизнеса текущим состоянием ИТ-обслуживания и формирование требований к ИТ-обслуживанию в будущем;
• оценку экономической эффективности ИТ-обслуживания бизнеса в текущей ситуации и установление критериев эффективности ИТ в дальнейшей деятельности.

В результате заказчик получает:

• основные концептуальные положения состояния ИТ с учетом развития бизнеса, направленные на достижение измеримого экономического эффекта от ИТ-деятельности;
• ИТ-стратегию поэтапного достижения выработанных концептуальных положений и портфель проектов для её реализации.

Формирование целевой модели развития ИТ-инфраструктуры и средств управления ИТ

Мы предлагаем разработку целевой модели развития ИТ-инфраструктуры, архитектуры и методов управления ей в соответствии со стратегией, целями и задачами бизнес-деятельности компании, а также с учетом дальнейшего развития на рынке.

В рамках данной услуги «ИНЛАЙН ГРУП» проводит анализ бизнеса в целом и ИТ в частности на основе интервьюирования соответствующих респондентов и изучения документов, определяющих стратегическое развитие ИТ, а также регламентирующих управление отдельными процессами, например, информационной безопасностью. Кроме того, консультантами проводится аудит соответствия используемых информационных систем текущему состоянию бизнеса и перспективным задачам с помощью методологий на основе ITM-PI, TOGAF и лучших ИТ-практик.

В результате заказчик получает системный документ, определяющий целевую модель развития ИТ-инфраструктуры, применяемые KPI, а также средства управления ИТ-деятельностью и «дорожную карту» с оценкой стоимости реализации, технологических решений и линеек оборудования.

Создание Eдиного сервисного центра ИТ-обслуживания бизнеса для реального управления ИТ-затратами и ИТ-услугами

Обратитесь к нам для создания в компании Единого сервисного центра, осуществляющего свою деятельность на основе Единого каталога ИТ-услуг.

Мы предлагаем проведение комплексного ИТ-аудита на соответствие сервисной модели ITIL/ITSM. Консультанты «ИНЛАЙН ГРУП» определят и сформируют оптимальные параметры ИТ-услуг, создадут их единый каталог с помощью метода декомпозиции, рассчитают себестоимость, разработают рекомендации и «дорожную карту» по организационно-функциональным преобразованиям связки «бизнес-ИТ-единый каталог услуг».

Результат - подробный план и программа перехода к Единому каталогу услуг в виде совокупности приоритетных проектов с оценкой стоимости их реализации и установленных KPI.

Обеспечение непрерывности ведения бизнеса

Разработка стратегии восстановления деятельности компании, планов и процедур её реализации для обеспечения непрерывности ведения бизнеса при возникновении чрезвычайных ситуаций вследствие аварий и катастроф – важнейшая задача для предприятий из самых различных отраслей экономики.

«ИНЛАЙН ГРУП» предлагает разработку руководящих документов, стратегий, концепций и регламентов, позволяющих восстановить бизнес-деятельность в кратчайшие сроки.

Мы выполняем

• определение всех видов ресурсов, необходимых для осуществления основных бизнес-процессов и обеспечения работы ИТ-сервисов, определение критичных бизнес процессов (BIA, RPO/RTO); 
• выявление внешних и внутренних угроз для персонала и ИТ-сервисов, вызывающих прерывание бизнес-деятельности;  
• оценку видов ущерба от приостановки бизнес-процессов и последствий;
• разработку сценариев чрезвычайных ситуаций и стратегий восстановления бизнес-деятельности;
• разработку планов, включая DRP (Disasters Recovery Plan), и процедур действий в чрезвычайных ситуациях по восстановлению бизнес деятельности.

В результате вы получаете документарное обеспечение BCP, включающее планы, процедуры, регламенты и другие документы, позволяющие:

• оперативно вводить в действие процедуры для чрезвычайных ситуаций;
• уведомлять сотрудников, поставщиков и заказчиков;
• формировать группы восстановления деятельности;
• принимать решения о реализации плана восстановления деятельности;
• вводить в действие процедуры восстановления деятельности и планов DRP;
• быстро переезжать в альтернативное рабочее помещение;
• восстанавливать функционирование критически важных приложений;
• восстанавливать основное рабочее помещение.

Также «ИНЛАЙН ГРУП» оказывает услуги в области создания систем обеспечения информационной безопасности, о которых можно узнать в соответствующем разделе.