Позвоните нам Напишите нам
ENG
Заказать обратный звонок
Все поля обязательны для заполнения!
Чтобы продолжить, необходимо Ваше согласие.

Комплексный мониторинг ИТ-инфраструктуры

Система комплексного мониторинга ИТ-инфраструктуры повышает качество предоставления бизнес-ориентированных ИТ-услуг и снижает негативное влияния инцидентов (потеря прибыли, убытки) на бизнес компании, а также позволяет гарантировать эффективность управления ИТ инфраструктурой по мере роста и развития бизнеса.

С ростом роли информационных технологий в ключевых бизнес-процессах компаний, задачи управления ИТ приобретают важное значение. Первичной миссией службы ИТ является предоставление функциональным подразделениям компании бизнес-ориентированных ИТ-услуг гарантированного качества, что требует рассматривать информационные технологии как инструмент, позволяющий повысить эффективность бизнеса и способствовать достижению стратегических бизнес-задач компании.

В организациях, где используются разрозненные средства мониторинга, отсутствует единое представление об ИТ-инфраструктуре и о влиянии того или иного события на качество предоставления ИТ-услуг. Поэтому многие компании переходят от использования разрозненных систем к централизованному комплексному мониторингу, объединяя всю ИТ-инфраструктуру под единым зонтиком и реализуя:

  • комплексный мониторинг ИТ инфраструктуры, производительности и доступности ИТ ресурсов; 
  • автоматизированное заведение заявок, выявление отказов и их корневой причины, их изоляция и восстановление работоспособности;
  • оперативное оповещение обслуживающего персонала в случае аномалий или отказов;
  • консолидацию информации и её наглядное представление на информационных панелях.

Специалисты «ИНЛАЙН ГРУП» имеют большой опыт реализации проектов в интересах ведущих российских заказчиков. Один из примеров выполненных проектов — система функциональной локализации сбоев ИТ-услуг во ВнешэкономбанкеСистема функциональной локализации сбоев ИТ-услуг, автоматизация мониторинга бизнес-сервисов крупной торговой площадки (АО «АТС»), мониторинг бизнес-процессов банка Хоум Кредит (ООО «ХКФ Банк») и другие проекты.

Создание системы мониторинга позволит получить следующие преимущества:

  • повышение доступности ИТ инфраструктуры за счет:
    • сокращения количества неисправностей, повышения стабильности и предсказуемости функционирования программно-аппаратных комплексов;
    • снижения потерь рабочего времени, необходимого на локализацию и устранение неисправностей;
    • повышения эффективности реагирования на инциденты.
  • оптимизация затрат на эксплуатацию ИТ-инфраструктуры за счет повышения качества планирования потребностей в поддержке необходимого уровня работоспособности программно-аппаратных средств и их дальнейшей модернизации.

Система комплексного мониторинга позволяет связать все информационные системы и всё оборудование воедино, централизуя управление и реализуя единое поле событий, обеспечивая контроль работоспособности ИТ-инфраструктуры и выполнение корректирующих действий, направленных на минимизацию последствий инцидентов и системных событий. Кроме того, единое поле событий и консолидированное предоставление информации позволит избежать цикличного перенаправления запросов от ответственного к ответственному, от одного администратора к другому, из отдела в отдел. Таким образом, создание системы комплексного мониторинга позволит повысить эффективность работы ИТ-специалистов.

Cогласие на обработку персональных данных

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» вы подтверждаете настоящим свое согласие на обработку своих персональных данных, предусмотренную частью 3 статьи 3 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», Акционерному обществу «ИНЛАЙН ГРУП» (АО «ИНЛАЙН ГРУП»), расположенному по адресу: г. Москва, Хорошёвское шоссе, д. 38, корп. 1, 3 этаж, пом. I, ком. 35.

Настоящим пользователь/соискатель свободно, своей волей и в своем интересе в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» дает свое согласие Акционерному обществу «ИНЛАЙН ГРУП», расположенному по адресу: г. Москва, Хорошёвское шоссе, д. 38, корп. 1, 3 этаж, пом. I, ком. 35, на обработку его персональных данных, указанных в Форме обратной связи/Резюме Соискателя и направляемых через сайт www.inlinegroup.ru.

Настоящим согласием вы подтверждаете, что проинформированы о том, что под обработкой персональных данных понимаются действия с персональными данными, определённые в Федеральном законе № 152-ФЗ от 27.07.2006 «О персональных данных», а именно: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление персональных данных, совершаемые использованием средств автоматизации «ИНЛАЙН ГРУП» либо без использования таковых средств.

Данным согласием вы подтверждаете, что проинформированы о том, что обработка предоставляемых вами персональных данных может осуществляется в следующих целях:

  • идентификация стороны в рамках взаимодействия;
  • эффективное исполнение заказов, договоров и иных обязательств, принятых «ИНЛАЙН ГРУП» в качестве обязательных к исполнению перед пользователем;
  • обработка вопросов пользователей Веб-сайта;
  • регистрация пользователей Веб-сайта на мероприятия;
  • регистрация клиентов/партнеров «ИНЛАЙН ГРУП» в системе service desk, для последующего осуществления технической поддержки;
  • принятие решения о приёме либо отказе в приёме на работу;
  • осуществление и/или исполнение функций, полномочий и обязанностей, возложенных законодательством Российской Федерации на «ИНЛАЙН ГРУП».

Настоящее согласие распространяется на следующие персональные данные: фамилия, имя, отчество, дата рождения, адрес доставки; контактный телефон, сведения об организации, должность, номер факса, номер сотового телефона, адрес электронной почты, сведения о стране, городе, области проживания, а также сведения, которые соискатель сочтет необходимым указать в своем резюме.

Срок действия Вашего согласия является неограниченным, однако, Вы вправе в любой момент отозвать настоящее согласие, путём направления письменного уведомления на электронный/почтовый адрес: info@inlinegroup.ru/125284, г.Москва, Хорошёвское шоссе, д. 38, корп. 1, 3 этаж, пом. I, ком. 35, в АО «ИНЛАЙН ГРУП» с пометкой «отзыв согласия на обработку персональных данных».

Удаление ваших персональных данных будет произведено «ИНЛАЙН ГУРП» в течении 30 дней с момента получения данного уведомления.

«ИНЛАЙН ГРУП» гарантирует соблюдение следующих прав субъекта персональных данных: право на получение сведений о том, какие персональные данные субъекта персональных данных хранятся у «ИНЛАЙН ГРУП»; право на удаление, уточнение или исправление хранящихся у «ИНЛАЙН ГРУП» персональных данных; иные права, установленные действующим законодательством Российской Федерации.