Позвоните нам Напишите нам
ENG
Заказать обратный звонок
Все поля обязательны для заполнения!
Чтобы продолжить, необходимо Ваше согласие.

Сопровождение и техническая поддержка

Выберите необходимый уровень сопровождения ваших информационных систем. Сервисы поддержки Inline365.

ИТ должны обеспечивать устойчивое функционирование и способствовать развитию вашего бизнеса, а не быть стопором. Являясь одним из ведущих российских поставщиков услуг сопровождения и поддержки ИТ и инженерной инфраструктуры, «ИНЛАЙН ГРУП» помогает вам получать и поддерживать неоспоримое конкурентное преимущество, управляя технологиями, необходимыми для успеха вашего бизнеса и непрерывной работы.

ИТ-услуги Inline365 предназначены для полного удовлетворения потребностей наших заказчиков — от поддержки рабочих мест пользователей до полного управления сложной ИТ-инфраструктурой в режиме 24×7х365.

Наш портфель предложений по сопровождению и техподдержке Inline365 включает в себя следующие основные компоненты:

  • Программы техподдержки
  • Гарантийная поддержка
  • ИТ-аутсорсинг

Пакет программ техподдержки обеспечивает сопровождение с требуемым уровнем реакции, следующих элементов корпоративной информационной среды:

  • Техподдержка вычислительной инфраструктуры
  • Техподдержка телекоммуникационной инфраструктуры
  • Техподдержка инженерной инфраструктуры
  • Поддержка информационной безопасности
  • Поддержка систем управления ИТ

Что делает нас одним из лучших партнеров в области технологической поддержки и ИТ-аутсорсинга?

  • Комплексный подход к обслуживанию оборудования, ИТ-поддержки и ИТ-безопасности и предоставлению услуг ИТ-аутсорсинга
  • Работа в режиме 24×7х365 дней в году
  • 1000+ поддерживаемых объектов, расположенных во всех регионах страны
  • Проактивная поддержка и услуги консалтинга

Позвольте «ИНЛАЙН ГРУП» предоставить вам лучшие в отрасли услуги по сопровождению ИТ. Сотрудничая с нами, вы получаете комбинацию сертифицированных и опытных специалистов в области ИТ и инженерных систем и профессионалов, способных управлять вашим проектом. Снизьте риски и увеличьте гарантии и безопасность работы вашей ИТ-среды, наняв одну из лучших ИТ-компаний.

25.02.2021
Новости
Cisco назвала «ИНЛАЙН ГРУП» лучшим партнером 2020 года в рамках сервисной программы
Подробнее
15.02.2021
Новости
«ИНЛАЙН ГРУП» — лучший партнер HPE по продажам систем хранения данных и продуктов RED HAT
Подробнее
15.12.2020
Новости
SimpleOne и «ИНЛАЙН ГРУП» заключили партнёрское соглашение
Подробнее
02.07.2020
Новости
«ИНЛАЙН ГРУП» получила награду Hewlett Packard Enterprise (HPE) «Поставщик решений HPE 2020 в регионе CERTA»
Подробнее
29.06.2020
Новости
«ИНЛАЙН ГРУП» заняла 13 место в рейтинге RAEX
Подробнее
29.06.2020
Новости
«ИНЛАЙН ГРУП» среди 25 лучших российских системных интеграторов 2020
Подробнее
09.06.2020
Новости
«ИНЛАЙН ГРУП» в ТОП 30 крупнейших ИТ-компаний
Подробнее
26.02.2020
Новости
«ИНЛАЙН ГРУП» расширяет сотрудничество с 1С
Подробнее
29.01.2020
Новости
«ИНЛАЙН ГРУП» трижды награждена HPE по результатам 2019 года
Подробнее
18.12.2019
Новости
«ИНЛАЙН ГРУП» вошла в число официальных партнеров RealWear по программному обеспечению
Подробнее
27.11.2019
Новости
«ИНЛАЙН ГРУП» в пятерке крупнейших системных интеграторов для построения ИТ-инфраструктуры
Подробнее
07.11.2019
Новости
«ИНЛАЙН ГРУП» в ТОП 20 крупнейших поставщиков ИТ для банков
Подробнее
02.10.2019
Новости
«ИНЛАЙН ГРУП» провела пилотный проект в ТМК по системе комплексного мониторинга на базе ПО Tibbo
Подробнее
06.08.2019
Новости
«ИНЛАЙН ГРУП» в ТОП 20 лидеров ИТ
Подробнее
29.07.2019
Новости
«ИНЛАЙН ГРУП» приняла участие в десятой юбилейной выставке ИННОПРОМ 2019
Подробнее
10.07.2019
Новости
«ИНЛАЙН ГРУП» в ТОП-30 поставщиков ИТ для промышленных предприятий
Подробнее
10.07.2019
Новости
«ИНЛАЙН ГРУП» среди крупнейших ИТ-компании России
Подробнее
28.06.2019
Новости
«ИНЛАЙН ГРУП» приняла участие в церемонии открытия Российского центра цифровых инноваций и ИКТ в Дубаи
Подробнее
11.06.2019
Новости
«ИНЛАЙН ГРУП» и ТМК обсудили современные ИТ-решения
Подробнее
17.05.2019
Новости
«ИНЛАЙН ГРУП» в ТОП100 крупнейших ИТ-компании России
Подробнее
13.05.2019
Новости
«ИНЛАЙН ГРУП» и НИИ СОКБ» объявили о партнерстве
Подробнее
26.04.2019
Новости
«ИНЛАЙН ГРУП» в ТОП-20 поставщиков ИТ в ритейл
Подробнее
26.04.2019
Новости
«ИНЛАЙН ГРУП» продемонстрировала возможности платформы «ИКСАР» в комбинации с «умными очками» в рамках Совета по ИТ ПАО «Россети»
Подробнее
18.03.2019
Новости
«ИНЛАЙН ГРУП» построила в МГИМО гиперконвергентную инфраструктуру на основе Cisco HyperFlex
Подробнее
28.02.2019
Новости
SAP CIS и «ИНЛАЙН ГРУП» продемонстрировали возможности своих решений с применением «умных» очков в области складской логистики
Подробнее
06.02.2019
Новости
НРЕ отметила «ИНЛАЙН ГРУП» за лучший проект на основе SAP HANA и HPE Superdome Flex
Подробнее
29.01.2019
Новости
«ИНЛАЙН ГРУП» впервые в России внедрила технологии вспомогательной реальности в нефтегазовой отрасли на базе платформы XR и умных очков RealWear
Подробнее
30.11.2018
Новости
«ИНЛАЙН ГРУП» партнёр года Cisco по архитектуре Data Center
Подробнее
19.11.2018
Новости
«ИНЛАЙН ГРУП» в ТОП 15 крупнейших поставщиков ИТ для банков
Подробнее
14.11.2018
Новости
«ИНЛАЙН ГРУП» продемонстрировала «ИКСАР» на CNews Forum 2018
Подробнее
Программы технической поддержки

«ИНЛАЙН ГРУП» предоставляет своим заказчикам услуги профессиональной технической поддержки ИТ-решений и сервисного обслуживания.

Подробнее о направлении

Услуги оказываются сервисным подразделением компании, обеспечивающим необходимый уровень доступности и качества. Прием и обработка обращений пользователей осуществляются диспетчерской службой с использованием различных средств коммуникации, включая веб-портал, электронную почту и телефон в режиме 24х7 в соответствии с сервисными контрактами.


Гарантийная поддержка

«ИНЛАЙН ГРУП» предоставляет профессиональные сервисы: Cisco SmartNet, HPE и прочие.

Подробнее о направлении

Сервисное подразделение компании располагает штатом квалифицированных технических специалистов в сфере гарантийного обслуживания оборудования.

ИТ-аутсорсинг

«ИНЛАЙН ГРУП» обеспечивает не только бесперебойность работы инфраструктуры заказчиков, но и предоставляет профессиональные кадры для ежедневной эксплуатации информационных систем и приложений, их регламентного обслуживания, а также для реализации запросов на изменения и развитие.

Подробнее о направлении

ИТ-аутсорсинг позволяет нашим заказчикам полностью или на уровне отдельных систем передать задачи поддержки, эксплуатации и развития ИТ профессиональной команде специалистов «ИНЛАЙН ГРУП». Такой подход позволяет минимизировать непрофильные компетенции в бизнес-структуре и существенно оптимизировать финансовые издержки на поддержку инфраструктуры, сложных ИТ-систем и приложений, так необходимых для успешной работы в конкурентной среде.

Cогласие на обработку персональных данных

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» вы подтверждаете настоящим свое согласие на обработку своих персональных данных, предусмотренную частью 3 статьи 3 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», Акционерному обществу «ИНЛАЙН ГРУП» (АО «ИНЛАЙН ГРУП»), расположенному по адресу: г. Москва, Хорошёвское шоссе, д. 38, корп. 1, 3 этаж, пом. I, ком. 35.

Настоящим пользователь/соискатель свободно, своей волей и в своем интересе в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» дает свое согласие Акционерному обществу «ИНЛАЙН ГРУП», расположенному по адресу: г. Москва, Хорошёвское шоссе, д. 38, корп. 1, 3 этаж, пом. I, ком. 35, на обработку его персональных данных, указанных в Форме обратной связи/Резюме Соискателя и направляемых через сайт www.inlinegroup.ru.

Настоящим согласием вы подтверждаете, что проинформированы о том, что под обработкой персональных данных понимаются действия с персональными данными, определённые в Федеральном законе № 152-ФЗ от 27.07.2006 «О персональных данных», а именно: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление персональных данных, совершаемые использованием средств автоматизации «ИНЛАЙН ГРУП» либо без использования таковых средств.

Данным согласием вы подтверждаете, что проинформированы о том, что обработка предоставляемых вами персональных данных может осуществляется в следующих целях:

  • идентификация стороны в рамках взаимодействия;
  • эффективное исполнение заказов, договоров и иных обязательств, принятых «ИНЛАЙН ГРУП» в качестве обязательных к исполнению перед пользователем;
  • обработка вопросов пользователей Веб-сайта;
  • регистрация пользователей Веб-сайта на мероприятия;
  • регистрация клиентов/партнеров «ИНЛАЙН ГРУП» в системе service desk, для последующего осуществления технической поддержки;
  • принятие решения о приёме либо отказе в приёме на работу;
  • осуществление и/или исполнение функций, полномочий и обязанностей, возложенных законодательством Российской Федерации на «ИНЛАЙН ГРУП».

Настоящее согласие распространяется на следующие персональные данные: фамилия, имя, отчество, дата рождения, адрес доставки; контактный телефон, сведения об организации, должность, номер факса, номер сотового телефона, адрес электронной почты, сведения о стране, городе, области проживания, а также сведения, которые соискатель сочтет необходимым указать в своем резюме.

Срок действия Вашего согласия является неограниченным, однако, Вы вправе в любой момент отозвать настоящее согласие, путём направления письменного уведомления на электронный/почтовый адрес: info@inlinegroup.ru/125284, г.Москва, Хорошёвское шоссе, д. 38, корп. 1, 3 этаж, пом. I, ком. 35, в АО «ИНЛАЙН ГРУП» с пометкой «отзыв согласия на обработку персональных данных».

Удаление ваших персональных данных будет произведено «ИНЛАЙН ГУРП» в течении 30 дней с момента получения данного уведомления.

«ИНЛАЙН ГРУП» гарантирует соблюдение следующих прав субъекта персональных данных: право на получение сведений о том, какие персональные данные субъекта персональных данных хранятся у «ИНЛАЙН ГРУП»; право на удаление, уточнение или исправление хранящихся у «ИНЛАЙН ГРУП» персональных данных; иные права, установленные действующим законодательством Российской Федерации.