Как отечественное ПО «ИКСАР» в комбинации с AR очками помогают сотрудникам «Алроса» в ремонте карьерной техники

АК «АЛРОСА» относится к числу крупнейших в мире компаний по объемам переработки горной массы. Для обеспечения производственных процессов в ней используется большое количество многотонной карьерной техники. Очевидно, что оптимальное использование этого ресурса, реализуемое на базе передовых цифровых решений, дает возможность существенно повысить операционную эффективность горно-обогатительных комбинатов группы «АЛРОСА». Пилотный проект такого рода завершился в конце апреля 2022 года на Удачнинском ГОК.

Город Удачный, расположенный в Мирнинском районе Якутии в 500 км от Мирного,- это родина крупнейшей в нашей стране кимберлитовой трубки «Удачная». Именно здесь расположен самый глубокий и большой карьер в нашей стране. Под стать карьеру – работающая там техника: одних только высокотоннажных автосамосвалов грузоподъемностью 136 т более двух десятков. Помимо них, на карьерных работах трудятся самосвалы грузоподъемностью 40 т, БелАЗы, способные перевозить 42-45 т руды, а также автопоезда грузоподъемностью 70-95 т.

Весь парк карьерной техники проходит регулярные проверки и ТО через каждые 125, 250, 500, 1000 и 2000 моточасов, После ТО самосвал проходит проверку в инспекции ОТК (отделе технического контроля). Таким образом, каждый самосвал походит 5 видов ТО. Они различаются не только периодичностью, но и характером обследования. В каждом случае оценивается не менее 100 показателей при этом учитывается специфика конкретного транспорта.

По итогам тщательной оценки рынка решений, способных справиться с поставленной задачей, компания сосредоточилась на сегменте AR (Дополненной реальности) в промышленности.

По итогам открытого отбора среди российских и международных решений была выбрана отечественная программная платформа «ИКСАР». В качестве носимых мобильных устройств были выбраны AR очки и планшеты.

Платформа ИКСАР - это программная платформа для реализации различных сценариев поддержки работы производственного персонала и, так называемых, "полевых сотрудников".

Конечное решение, построенное на базе платформы «ИКСАР- это цифровой инструмент для «полевого» сотрудника в AR очках.

Функционал платформы позволяет реализовать одновременно разные сценарии для разных отраслей промышленности, например:

• обходы, мониторинг, ремонт и эксплуатация оборудования;
• проведение технического обслуживания и инспекции механизированной техники в добыче полезных ископаемых, лесозаготовительной отрасли, сельском хозяйстве, при обустройстве месторождений, строительстве дорог и других отраслях;
• дистанционные шеф-монтажные и пуско-наладочные работы на строящихся объектах;
• все типы складских операций (комплектование, перемещение, выдача, инвентаризация);
• обучение новых сотрудников;
• строительный контроль;
• входной контроль;
• супервайзинг;
• сборка и разбора изделий, узлов и агрегатов;
• и многое другое.

Одна часть платформы «ИКСАР» отвечает за быструю разработку цифровых руководств к действию (операционных инструкций) в графическом редакторе, другая - за их выполнение на мобильном устройстве, включая AR очки промышленного исполнения.

Свободные руки, графические пошаговые цифровые инструкции прямо перед глазами и голосовое управление на русском языке делают процесс работы "полевого" сотрудника более прозрачным, эффективным и качественным.

С помощью функционала «ИКСАР» сотрудник по ходу выполнения работ заполняет чек-листы, вводит данные, ведет фото и видео съемку контрольных событий, выявленных отклонений, инцидентов; а также может выходить на видео связь с удаленным помощником или группой экспертов.

Технологическими преимуществами «ИКСАР» в сравнении с российскими и международными решениями являются:

• графический редактор для быстрой no-code разработки любого цифрового процесса;
• универсальное мобильное приложение, которое принимает и визуализирует разработанный графических процесс в произвольном дизайне заказчика;
• полный цифровой след всех операций, включая не только показатели процесса, но и показатели сотрудника;
• соответствие лучшим практикам информационной безопасности ААА;
• онлайн (wi-fi, 3G, 4G и 5G) и офлайн режим работы мобильного приложения;
• RUS/ENG интерфейс на серверной и мобильной части платформы;
• голосовое управление всеми действиями на AR очках с произвольно настраиваемыми интуитивно понятными командами;
• поддержка AR очков ведущих игроков промышленного рынка AR, а также поддержка смартфонов и планшетов;
• альбомная и портретная ориентация процессов для поддержки разных мобильных устройств; 
• облачное использование в российском ЦОД или On-premise инсталляция: по выбору заказчика.

Дополнительными конкурентными преимуществами являются:

• наибольшее число проектов в РФ в сегменте AR в промышленности на основании данных в открытых источниках;
• решение внесено в реестр отечественного ПО (июнь 2021 – по всем последним правилам);
• укомплектованная команда с высочайшей экспертизой в каждой области;
• обладатели независимых премий в области прорывных технологий для промышленности;
• постоянные экспоненты и докладчики на ведущих выставках РФ по своему профилю: ЦИПР, Иннопром, Cnews Forum, TAdviser Forum и многие другие.

Подготовка к запуску решения в эксплуатацию заняла около 4-х недель. Работы выполнялись дистанционно совместной проектной командой из числа представителей АЛРОСЫ (центрального аппарата и сотрудников карьера) и команды «ИКСАР». Гибкий функционал платформы и эффективная работа команды АЛРОСА позволили в сжатые сроки подготовить графические руководства к действию по техническому обслуживанию техники. При этом разработанные процессы стали одновременно доступны к работе как на AR очках, так и на планшетах.

Компания АЛРОСА стала первой в стране, кому были предоставлены новейшие AR очки промышленного исполнения Navigator 500 от ведущей международной компании-производителя. Модель Navigator 500 была официально представлена на иностранном рынке в конце декабря 2021 и команда «ИКСАР» стала первой, кто привез эти устройства в РФ уже в январе 2022 и представил своим Заказчикам.

И уже 03 марта 2022 совместная команда прибыла в город Удачный в Якутии для проведения финальных проверок, дополнительного обучения специалистов на местах и запуска решения в эксплуатацию.

Специалисты Удачнинского ГОК отметили, что это наиболее подходящая модель для рабочих процессов техобслуживания, которые могут длиться больше 5 часов. Они сохраняют работоспособность даже при температуре ниже -52 градуса по Цельсию, не так нагреваются, как некоторые передовые модели очков дополненной реальности, и при этом не нужно часами носить на голове полтора кг оборудования, поскольку вес устройства не более 270 грамм.

Работа в реальных условиях показала, что сотрудникам разного профиля пришлись по вкусу различные устройства. Например, специалистам по ТО, которые проводят большую долю операций, находясь под большой машиной, было удобно работать только в AR очках, а инспекторам ОТК, наоборот, все действия удобнее выполнять на планшете.

Проведение ТО и контроля качества на мобильных устройствах предполагает строгое выполнение регламента работ, на экране устройства выводится пошаговое руководство к действию для сотрудника. Выполняя операции по графической инструкции в «ИКСАР» сотрудник также заполняет чек-листы, вводит необходимые показатели, осуществляет фото- и видеофиксацию как выявленных дефектов, так и подтверждает короткими снимками и видеозаписями факт совершенных действий, что гарантирует полную прослеживаемость процесса для всех заинтересованных сторон. На любом шаге специалистам доступна видеосвязь с экспертом или группой экспертов, которые в режиме реального времени видят то же, что сейчас перед глазами мастера.

Удаленные эксперты могут рисовать поверх живого видеопотока, подсказывая, как справиться с нестандартной ситуацией. Они также могут отправить дополнительные инструкции сотруднику, провести демонстрацию экрана с любым цифровым контентом.

В ходе реальной работы в первые дни на месте была выполнена адаптация сценариев, поскольку, например, выбранный ранее яркий фон экрана оказался неудобен, гораздо более комфортными для восприятия оказались белые буквы на черном фоне.

Специалисты компании АЛРОСА отметили, что удобство работы с умными гаджетами зависит от освещенности, от предпочтений каждого человека, качества зрения, поэтому для них очень важно, что все эти параметры легко настраиваются в ИКСАР. При этом команда поддержки АЛРОСА в ходе проекта получила навыки для самостоятельной работы на платформе, включая редактирование сценариев , когда это необходимо.