Внедрение технологии Process Mining
«ИНЛАЙН ГРУП» предлагает решение в области мониторинга и оптимизации бизнес-процессов, которое изяществом внедрения и бизнес-эффектом похоже на «волшебство».
«Магия» заключается в том, что на основании цифровых следов, накапливающихся в информационных системах компаний, с помощью продуктов Сelonis и технологии Process Mining воспроизводится реальная картина прохождения критически важных бизнес-процессов. Используя эти данные можно обеспечить их непрерывное совершенствование и мониторинг, удешевить и повысить общую эффективность операционной и стратегической деятельности любого предприятия.
Решение может применяться в самых различных отраслях, так как помимо контроля и оптимизации бизнес-процессов с отраслевой спецификой (банковская сфера, ритейл и т. п. ), оно применимо к процессам, происходящим в крупных организациях вне зависимости от отрасли. Например — закупки, сбыт, управление дебиторской и кредиторской задолженностями, а также обслуживание конечных потребителей и другие направления.
Мы верим, что решение на базе Celonis может стать корпоративным ядром цифровой трансформации вашей компании в части управления бизнес-процессами. Оно рассчитано на использование руководителями всех уровней и бизнес-пользователями, отвечающими за определенные процессы или отдельные участки, а также находит поддержку у специалистов ИТ-служб и центров цифровой трансформации.
Как это работает
Решение на базе Celonis ориентировано именно на бизнес-процессы и открывает фантастические возможности для их анализа. Помимо богатейшего функционала self-service BI уровня Qlik View, Tableau, SAP Lumira платформа Celonis обеспечивает:
- автоматическое построение и удобную работу с картой фактического исполнения процесса, c возможностью «спуститься» до операционного уровня. Например, проанализировать конкретную закупку в рамках процесса управления закупками;
- богатейшую палитру аналитических инструментов, например, отбор ситуаций по скорости прохождения процесса или конкретного участка: цепочкам статусов, по исполнителям, подразделениям, типам контрагентов, — вплоть до построения сложных конструкций отбора и визуализации интересующих ситуаций с помощью конструкторов или с использованием встроенного языка PLQ (Process Query Language);
- возможность определить «эталонный» процесс и использовать всю мощь платформы, включая готовые коробочные средства AI, для выявления неэффективных или «узких» участков процесса, нарушений регламентов и сравнения работы разных подразделений.
И это лишь малая часть возможностей, которые можно использовать для анализа процесса сразу после загрузки данных!
При внедрении решения, как правило, выполняется еще один шаг. После первичного анализа процесса определяется перечень приоритетных задач по его контролю и совершенствованию.На основании этого бизнес-аналитики настраивают в Celonis «анализы» для конкретного процесса — мощный аналог интерактивных дашбордов для повседневного использования руководством и ответственными за бизнес-процесс.
Безусловно, данное решение дает прекрасные результаты только в том случае, если степень автоматизации бизнес-процессов в компании достаточно высока. В противном случае мы можем предложить услуги по классическому процессному консалтингу.
Некоторые результаты внедрения технологии Process Mining c использованием Celonis по данным компании SAP — одного из стратегических партнеров Celonis:
Сокращение количества затянувшихся процессов — 65%;
Сокращение объема ручной работы — 50%;
Прозрачность процессов −100%;
Сокращение затрат — 15%.
Решение представляется как в on-premise, так и в облачной конфигурации. Также анализ процессов с помощью Celonis может быть выполнен в форме услуги от нашей компании.